ОМ Непростой журнал
Об этом заявил заместитель председателя правления Сбербанка Владимир Кулик на Гайдаровском форуме. «Буквально в четвертом квартале мы запустили робота-юриста, который может нам из бумаг писать исковые заявления — один из примеров работающих роботов. Фактически на текущий момент это означает, что практически все иски, которые пишутся у нас по физическим лицам, полностью перейдут на этих роботов в течение этого полугодия», — сказал Кулик, сообщив, что изменения в кадровом составе начнутся уже в первом полугодии 2017 года. Также он заявил, что все типовые иски в перспективе можно перевести на автоматизированный формат, «что освободит юристов от рутинной работы и позволит сфокусироваться на решении сложных правовых вопросов. Это означает, что порядка трех тысяч рабочих мест мы будем только по этой специальности высвобождать в этом году».
По словам Кулика сотрудников банка будут отправлять на программы переобучения, и только после них, если сотруднику и после переобучения не найдется места, начнутся постепенные сокращения. При этом на роботах-юристах Сбербанк останавливаться не хочет. «Планы у нас достаточно большие, мы таких роботов производим по целому ряду направлений. У нас стоит достаточно большой агрессивный pipeline», — рассказал Кулик.
Интересно отметить, что еще в прошлом году Сбербанк запустил систему искусственного интеллекта под названием Iron Lady. Она сейчас занимается звонками физическим лицам, которые испытывают проблемы с задолженностью по кредитам.
